現在、多数のお問い合わせをいただいております。
回答には数日お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
下記の【よくある質問と答え】に記載の項目については、
お返事はできませんので、予めご了承くださいませ。
よくあるご質問と答え
商品はいつ届きますか？
通常の販売アイテムは、在庫確認後、土日・祝日を除きました1日～3日以内での発送になります。
※一部対象外の商品もございます。
受注販売アイテム、THE LAST EDITIONシリーズは、商品ページに記載のお届け予定日時をご確認ください。
お届け先の住所変更・修正に関して
下記の問い合わせフォームより、注文番号を必ず記載いただき、郵便番号から番地まで正しいお届け先をお知らせください。
マンションなどの場合は、建物名、部屋番号もお知らせください。
キャンセルに関して
・お客様のご都合による交換、返品、キャンセルはできかねますのでご了承ください。
・お届けした商品が不良品であったり、違うものが届いた場合、交換または返品のご対応をさせていただきます。
お支払い方法
カード：VISA、MASTER、AMEX、JCB
その他：Apple Pay、Google Pay、Shop Pay
モバイル：PayPay、LINE Pay、メルペイ
あと払い : Paidy (コンビニ支払い可能)
電話でのお問い合わせに関して
電話でのお問い合わせ対応はしておりません。
予めご了承ください。
領収書・納品書の発行はできますか
領収書・納品書が必要なお客様は、発送完了後にマイページの注文履歴より発行が可能です。
該当のご注文番号の横にある [領収書] もしくは [納品書] をクリックすると表示されます。